tcpsvcs.exe使用超高虚拟内存的解决办法

技术  /  管理员 发布于 7年前   186

故障现象：
公司有一台用于DHCP服务+文件共享服务的服务器，操作系统为windows server 2003 企业版+SP2。打开任务管理器，发现一名为tcpsvcs.exe的进程，占用了约1.9G的虚拟内存。而与其使用类似功能的另一服务器，该进程只使用了不到10M的虚拟内存，差距巨大，明显异常。
故障处理过程及原因：
上网查找tcpsvcs.exe的相关信息，得到的解释的是：“tcpsvcs.exe是微软Windows网络组件的一部分。这个系统进程用于计算机使用专用的TCP/IP网络服务，例如DHCP，简单TCP和打印服务。这个程序对你系统的正常运行是非常重要的。”
进一步，打开命令提示符窗口，运行 tasklist /svc 命令，查看各进程所关联的服务，看到如下的结果：
svchost.exe 1904 TapiSrv
svchost.exe 1916 TermService
tcpsvcs.exe 2032 DHCPServer
mcshield.exe 2076 McShield
svchost.exe 2240 W3SVC
可见，在本机上，tcpsvcs.exe只与DHCP服务有关。
尝试将DHCP服务重启，发现虚拟内存立即恢复至正常。第二天一早，再次查看，发现虚拟内存又达到了1.9G。和另一台正常的DHCP服务器，比较DHCP服务中设置的相关参数，未发现异常。
求助于互联网这个百科全书，输入相关内容进行搜索，并没有发现什么有价值的内容。又访问微软的支持与帮助中心http://support.microsoft.com ,经查找，发现了一条与我所述情况非常接近的知识库文章 http://support.microsoft.com/kb/939928/zh-cn。按该文章的说法：“因为 Dnsapi.dll 模块未正确管理一些内存资源，将出现此问题。”而且，如果关闭DHCP配置参数中的DNS动态更新设置，这个问题就不会出现。经测试，发现我的情况确实如此。
解决方法：
方法一：禁用DHCP的DNS动态更新功能
1、单击开始，单击运行，键入dhcpmgmt.msc，然后单击确定
2、在控制台树中，用鼠标右键单击对应于 DHCP 服务器的节点，然后单击属性
3、在DNS选项卡上，单击以清除根据下面的设置启用 DNS 动态更新复选框，然后单击确定
4、重新启动 DHCP 服务器服务。例如，在命令提示符下键入以下命令，然后按 ENTER 键：Net stopDHCPServer & & Netstart DHCPServer
这个方法适合于没有DNS动态更新需要的情况。但如果有内部的DNS服务，且需要通过DHCP服务，将DHCP客户端的机器名与IP地址的映射关系更新到DNS服务中，以实现通过机器名访问内部电脑的需求的话，这个功能是不能禁用的。
方法二：更新补丁
微软已针对该问题有了补丁，但由于windows server 2003 的SP3 服务包还没有发布，所以，只能单独下载。下载的方法如下：
1、打开该知识库文章 http://support.microsoft.com/kb/939928/zh-cn
2、点击页面上端的“可用热修复补丁程序”后，会自动跳转至相应的下载页面。
3、选择相应版本的补丁程序，并输入你的邮箱地址并提交后。会将相应的下载地址发到你填写的邮箱中。按邮件的说明和链接下载即可。
这个方法是根本的解决之道。但也有一定的风险，如果选择版本错误，或者因为一些其它原因，安装后，可能会出现其它的问题。所以，用这个方法前，一定要仔细确认你的问题，是否与知识库文章中所述的一致，确认选择的补丁版本是正确的，确认你的windows server 2003 是已经打了SP1或SP2的等。