电脑从待机状态恢复时蓝屏死机问题的解决方法

技术  /  管理员 发布于 7年前   476

一、待机或休眠蓝屏现象

一个上午待机了四次就蓝屏了四次，真够火的，前几次进入待机之前一直都是开着FIREFOX，天缘知道使用FIREFOX会导致某些计算机蓝屏，自己也遇到过几次，每次感觉要蓝屏时，赶紧断续按几下电源键（注意别长按，否则就关机了），就可以让FIREFOX从休克状态恢复到退出提示状态，然后点取消就可以避免蓝屏死机，为了排除FIREFOX原因，天缘把FIREFOX关闭掉又连续测试了两次待机，从待机状态恢复仍然蓝屏，蓝屏代码也不固定，待机无非是关闭一些设备并进入省电状态，难道是某设备睡死了？

然后查看控制面板——系统——硬件选项卡——设备管理器，天缘把自己禁掉的调制解调器和DELL无线网卡，全部启用，然后再测试待机，三次都没再出现蓝屏，估计DELL的驱动有点问题，且不论是否因为用户设置问题，至少默认设置下的禁用状态应该考虑到待机问题。

下午又连续测试了几次，还是会出现待机蓝屏问题，不过都是固定的STOP:0x000000F4错误代码，据查是内存存取错误造成的，不过天缘还是把MATRIX STORAGE MANAGER驱动给装上，然后开启AHCI模式后，待机才总算不再蓝屏，感觉是笔记本的ATA兼容模式对待机处理存在问题，非得改成AHCI模式，稍后还要再测试一下（参下文补充，实际上硬盘还是有问题的），前几天刚鄙视过DELL，今天再鄙视一下。

下面列一下蓝屏问题的常见定位方法，遇到类似问题的网友可以参考一下。

二、待机蓝屏问题的处理方法

1、设备管理器中，如果又禁用设备，启用测试一下，如果是安装了PADS，可以试一下再控制面板——系统——设备管理器——查看——显示隐藏设备，然后在非即插即用驱动程序（Non-Plug and Play Drivers）中关闭SSIPDDP选项，并重启机子。

2、检查最新安装的驱动程序或软件，可以卸载后再测试看看。

3、请注意驱动程序的安装顺序，如果你按照一种顺序安装过没有问题，下次仍然按照该顺序进行驱动安装，天缘的E5400就是必须要先装显卡驱动再装声卡，反过来就有问题，这在说明书上和官网上都没提过。

4、蓝屏的最佳测试思路是排除法，从单系统裸机配置、驱动再到应用软件，逐个排除，然后再考虑硬件的问题，如果是台式电脑，可以考虑拔插一下内存和硬盘接口，断掉外设接口等方法。

5、蓝屏时注意，蓝屏的提示代码，如果很固定，可以到网上查一下该代码对应的解释，然后对症下药，不过也不要完全相信该提示代码，因为很多问题可能是关联原因引起的。

6、如果你的系统是大内存3G、4G，无法休眠，可以试一下微软的补丁程序KB909095CHS或KB909095ENU（到微软官方搜，前者是中文后者是英文）。

7、检查一下系统的病毒。

8、扫描硬盘是否存在错误，整理一下磁盘碎片。

9、系统散热是否存在问题，可以使用很多监视软件查看一下CPU、硬盘温度状态。

10、计算机是否做过超频。

注：上述的最后几条原因主要是面向蓝屏问题，很少会导致待机蓝屏出现，比如说散热有问题，即使不待机也可能会蓝屏，超频也一样。如果上述努力都做过还是存在问题，就应该去怀疑硬盘和主板的问题，一般硬盘的IO问题多一些，只能通过更换硬盘来解决。

三、补充
【20100310】近一段时间又开始频繁出现死机蓝屏，重启后找不到硬盘现象，再次拨打DELL客服，连续投诉两次后才得到处理，过来更换新的硬盘，由于原120G硬盘停产，换了个160G的新硬盘，本来打算连主板都换的，经过测试主板应该没有问题，还是不想再折腾了，至今没有再出现蓝屏和找不到硬盘问题。