其实，你不是一个内容运营，你只是一个文字编辑而已

技术  /  管理员 发布于 7年前   140

随着互联网在中国将近20年的发展，内容领域也从原来傻大黑粗的拼流量，进入了垂直领域的精根细作时代。我相信很多做过互联网运营的小伙伴，一定接触过内容运营，或者专职做内容运营。但是，很多自以为做了很久内容运营的小伙伴，其实只是一个“文字编辑”而已，为什么?

　　1、不要因为你只是一个小运营，你就不思考你的读者是谁

　　刚进入的内容领域的新手，最最最容易犯的一个错误是，直接跳进了内容细节的汪洋大海之中，开始翻腾扑滚，却从来没有思考过做的内容是给什么样的人看的。虽然我也确实理解，在每天的工作中，内容运营面对的经常是一堆天量的素材，要从中挑选出符合领导意思的东西且能交付就不错了，哪还能顾得上具体是给什么人看呢?

　　但如果你不了解你的用户，你的忙碌终究像一只无头苍蝇。这就是所谓定位的问题，你必须知道你的内容是给谁看的，你的工作才有了方向。比如，到底给用户深度的专业内容好，还是浅层的笑话段子好?其实，这两者根本没有直接可比性，百度知道和知乎都很好，用户不同，则定位不同。

　　哪怕你只是刚上岗第一天的新兵，也一定要问问自己：我搞的这些内容，到底是给谁看的?比如，你准备对流失用户做一次召回，那么该推送给他们什么样的内容效果最好呢?是直接把平台上现在最火的内容直接推给他们吗?错!你应该先确认你的流失用户到底是一群怎么样的人?几天不登录定义为流失用户?他们不登录的原因可能是什么?通常来说，召回流失用户效果最好的内容，往往不是现在在平台上最热的内容，因为那是现有活跃用户最爱看的。

　　2、不要因为你只是一个小运营，你就不思考内容的维度有哪些

　　用户被定位了以后，接下来就到了要不断寻找适合用户的内容，并分发给他们的过程了。这时候最容易犯的另一个错误是，我这儿有一些内容不错，那里也有一些内容不错，我今天给用户这个，明天给用户那个，因为我感觉这些内容都挺适合用户的，不是说用户至上吗?那我都塞给用户，越多越好，应该没有什么问题吧?其实在这个过程中，又犯了没有对内容维度进行系统归类的错误。

　　每一类的内容都是有很多的维度的，比如粗浅来分，可以分为事件类、主题类和时间类等等。这些维度在每个垂直领域是不一样的，比如雪球上的内容可以分为A股、港股和美股，同时还可以分为投资理念、市场分析和股市八卦等等。当你确定你的用户以后，你就必须拆分出适合他们的内容维度，根据维度准备一系列的内容给到用户，这就好比一套组合拳打出去才是有效的，东一腿西一掌是不可能克敌制胜的道理一样。但切记，你的维度终究还是和你的用户定位保持一致的，而不是你光凭拍脑袋想出来的。

　　3、不要因为你只是一个小运营，你就不思考你的工作效果如何

　　新手还容易犯的另一个错误是，他们以为找到了内容，把内容送到用户手上，工作就算结束了。其实，这才刚刚开始。

　　当内容被推到前端的时候，我们就可以开始有相关的各种数据了：比如曝光次数，比如转评赞次数，比如打赏数，等等。一段时间内的这些数据，都是绝佳的衡量我们工作的标准(当然这主要是老板的工作)。更重要的是，我们可以持续不断地通过这些数据的增降幅和百分比等情况，看到我们选出的内容的效果，由此不断地调整我们的内容，甚至不断调整我们的定位和维度。

　　也许大家都听过MVP的概念了，其实不只产品里有MVP，内容运营里也有MVP。每一个标题，每一篇文章，每一种推送方式，都可以用MVP的方式进行小规模地快速测试，快速反馈，快速迭代(修正)的方式，把我们的用户和内容越来越好的匹配在一起。

　　这个过程中，还伴随着数据思维，以及效果具体怎么衡量的问题，就放到以后的文章再展开了。

　　结语

　　这三件事，定位、维度和效果，从确认定位到拆分维度到查看效果，然后根据效果反馈不断修正定位和维度，是一个由始到终又由终到始的循环，把这个循环切入自己日常的内容运营工作当中，不断的打磨自己，成为内容大神指日可待。